無線LANの速度がとても遅い、とズット感じていました。
我が家は、NURO光を2015年2月より使用して、ネット、電話をカバーしている。このサービスには無線LANが付いるのでiPhone やiPad を家の中で自由に使用していますが、なんだか遅い。もう3年以上システム構成は変わっていないので、もっと性能の良い機器が出ていてもおかしくありません。
そんな事情で、NURO光に確認メールを出しました。以下は10月16日に受け取った内容の抜粋です。
NURO 光で提供しているONUの無線LANの規格お及び最大速度(理論値)についてご案内いたします。
■ZXHN F660T、HG8045j、HG8045D ※お客さまご利用機器
IEEE802.11b＝11Mbps（理論値）
IEEE802.11g/a＝54Mbps（理論値）
IEEE802.11n＝450Mbps（理論値）
■ZXHN F660A、HG8045Q
IEEE802.11b＝11Mbps（理論値）
IEEE802.11g/a＝54Mbps（理論値）
IEEE802.11n＝450Mbps（理論値）
IEEE802.11ac＝1.3Gbps（理論値） ← 思った通り、もっと良い機能が存在しています。
いつ頃から新機種が出たのかは不明ですが、物言わぬユーザーにはもっと良い機能を紹介しないで、古い機能をそのまま使わせておく、と言う事態にまず疑問を感じました。ちなみに、回線としての機能は変わらないとの事でした。
さらに、ビックリしたのは、以下の内容でした。
なお、お客さまが「IEEE802.11ac」対応ONUへの交換をご希望の場合は、有料とはなりますが、「HG8045Q」への交換を承っております。
＜NURO 光：ご提供する機器に関して＞
・機種について ：『HG8045D』 → 『HG8045Q』
・交換費用について：10000円（税別）
交換する費用だけで10,000円と高額なので、ひょっとして機器を買取るのかを確認をした結果の回答が以下です。
HG8045Dも、HG8045Qもレンタル品でございます。
なお、ONUの交換では、基本的にはお客さま希望による機器の交換は受け付けておらず、交換となる場合でも同機種への交換となります。お客さまの場合、異なる機種に変更となりますので、新たに機器を手配する必要があり、有償交換となります。
この回答の背景をいろいろ考えてしまいました、私の邪推かも知れませんが。
既に契約済みのお客には契約当初の条件でサービスを提供しているのだから、使用料を払っている限りはそれ以上の良いサービスを提供する必要が無い。もっと快適に使用して頂くなどとは、コレッポチも思わない。
黙って使わせておけば良い！
最近、テレビでNURO 光の宣伝がされています。何やらすごいサービスの様ですが、私が使っているNUROとは別な会社のNURO？